1. Comunicação com hóspedes
Enviar mensagens manuais a cada reserva é insustentável com o crescimento do negócio. Com ferramentas integradas ao PMS (Property Management System), é possível:
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Enviar e-mails e mensagens automáticas de boas-vindas, instruções de check-in/out, lembretes e avaliações;
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Personalizar os envios com base em datas, idioma ou canal de reserva;
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Integrar com WhatsApp ou SMS para mais proximidade com o hóspede.
🗓️ 2. Gestão de reservas e calendário
A integração com um Channel Manager permite:
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Sincronizar automaticamente calendários entre Booking, Airbnb, VRBO, etc.;
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Evitar overbookings e falhas humanas;
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Atualizar tarifas e disponibilidade em tempo real, em todos os canais.
🧾 3. Emissão de documentos e relatórios
Você pode automatizar:
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Emissão de faturas, recibos e relatórios de ocupação;
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Envio automático de relatórios de hóspedes às autoridades locais (SEF, por exemplo);
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Geração de relatórios financeiros para controle interno.
🔑 4. Check-in digital
A tecnologia também permite:
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Check-in antecipado via formulário online;
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Leitura de documentos com OCR (reconhecimento automático);
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Integração com fechaduras eletrônicas — o hóspede recebe o código no momento certo, sem necessidade de contato físico.
📊 5. Marketing digital automatizado
A automação também chega ao marketing:
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Campanhas de e-mail segmentadas (por tipo de hóspede, datas, etc.);
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Remarketing para hóspedes que não concluíram reservas;
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Publicações programadas nas redes sociais;
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Anúncios otimizados com base em dados comportamentais.
🚀 O que a Crocodile Message pode fazer por você?
Na Crocodile Message, Lda, desenvolvemos soluções digitais personalizadas para o setor de alojamento local e férias, com foco em:
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Sistemas de gestão (PMS) com automações integradas;
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Channel Managers conectados a múltiplas OTAs;
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Websites para Vacation Rentals com motor de reservas;
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Automatização de processos, da reserva ao check-out.
Se você quer ganhar tempo, reduzir erros e profissionalizar sua operação, fale connosco. A tecnologia certa pode transformar o seu negócio.
